집주인에게 이사 일정·계약 만료 통보 전화 대본

통화 전 준비물

• 계약 만료일 (계약서 확인)
• 이사 예정 날짜 (가능하면 만료일 당일 또는 그 전)
• 보증금 받을 계좌 (통화 후 문자로 보냄)
• 집 보여주기 가능한 요일·시간대
• 중도 퇴거라면 새 세입자 구할 때까지 협조 가능 범위 정해두기

대본 — 그대로 읽으면 되는 멘트

나는 내가 말할 것, 상대는 예상 반응이에요. 반응이 갈리는 곳엔 대응 멘트를 붙였어요.

1. 1나

   안녕하세요, OO빌라 302호 홍길동이에요. 계약 관련해서 말씀드릴 게 있어서 전화드렸어요.

2. 2나

   계약이 12월 15일에 끝나는데, 이번에는 연장하지 않고 이사 가려고 해요. 미리 알려드리려고요.

   💡 결론을 먼저. '연장 안 함 + 이사' 두 단어가 핵심.

3. 3상대

   알겠어요. 이사 날짜는 정했어요?

   • ↳ 이사 날짜를 물을 때

     12월 14일이나 15일 중 하루로 생각하고 있어요. 보증금은 이사 당일에 받을 수 있을까요?

   • ↳ 새 세입자 구해지면 준다고 할 때

     계약 만료일에는 보증금을 받아야 다음 집 잔금을 치를 수 있어서요. 만료일 기준으로 준비 부탁드릴게요.

   • ↳ 연장을 권할 때

     말씀은 감사한데 이번엔 사정이 있어서 이사 가야 할 것 같아요. 양해 부탁드려요.

4. 4나

   집 보러 오는 분 있으면 협조할게요. 평일 저녁 7시 이후나 주말 낮에 가능하고, 하루 전에만 알려주시면 돼요.

5. 5상대

   청소랑 원상복구는 해주고 가는 거죠?

   • ↳ 원상복구를 요구할 때

     기본 청소는 하고 갈게요. 혹시 특별히 보시는 부분이 있으면 미리 말씀해 주시면 확인할게요.

   • ↳ 중도 퇴거라 새 세입자 구하라고 할 때

     네, 부동산에 같이 내놓고 집 보여주는 건 협조할게요. 중개 수수료는 어떻게 하는 게 맞는지 부동산에 확인해 볼게요.

6. 6나

   보증금 받을 계좌는 문자로 보내드릴게요. 이사 날짜 확정되면 바로 알려드릴게요. 감사합니다.

자주 막히는 순간, 이렇게 말하세요

• 잠시만요, 계약서 날짜 한 번만 확인할게요.
• 그 부분은 제가 잘 몰라서 부동산에 확인하고 다시 말씀드릴게요.
• 지금 말씀하신 내용 제가 문자로 정리해서 보내드릴게요. 확인 부탁드려요.

안녕하세요, OO빌라 302호 홍길동입니다. 12월 15일 계약 만료 시 연장하지 않고 이사할 예정입니다. 이사일은 12월 14~15일 중 확정되면 다시 알려드리겠습니다. 보증금은 이사 당일 반환 부탁드리며 계좌는 추후 문자로 보내드리겠습니다. 집 보여주기는 평일 저녁 7시 이후·주말 낮 가능합니다. 감사합니다.

알아두면 편한 것

• 통보는 계약 만료 최소 2개월 전에 하는 것이 일반적입니다. 이 시기를 넘기면 묵시적 갱신 문제가 생길 수 있으니 계약서와 관련 법령을 확인하세요.
• 전화 후 같은 내용을 문자로 남기세요. 날짜가 적힌 기록이 보증금 분쟁을 막아줍니다.

자주 묻는 질문

이런 상황도 있어요

• 집·부동산집주인에게 수리 요청 전화 대본 — 보일러·누수·곰팡이
• 집·부동산관리사무소 민원 전화 대본 — 소음·주차·공용시설
• 택배·쇼핑배송지 변경 전화 대본 — 주문 후·배송 중일 때
• 통신·구독통신사·인터넷 해지 전화 대본 — 붙잡는 상담원에게 단호하게