어린이집·유치원 결석 연락 전화 대본
아이가 아프거나 집안 사정으로 어린이집·유치원을 못 갈 때 선생님께 전화로 알리는 대본. 증상 전달, 등원 재개 시점, 투약·약 전달, 전염병 의심 시 대응 멘트.
통화 중에는 큰 글씨로 한 단계씩 넘기며 볼 수 있어요.
통화 전 준비물
대본 — 그대로 읽으면 되는 멘트
나는 내가 말할 것, 상대는 예상 반응이에요. 반응이 갈리는 곳엔 대응 멘트를 붙였어요.
- 1나
안녕하세요, 선생님. 햇님반 김OO 엄마예요. 아침 일찍 죄송해요.
💡 아이 이름 + 반 이름을 첫 문장에.
- 2나
OO이가 밤새 열이 나서요. 오늘은 등원 못 할 것 같아서 연락드렸어요. 병원 다녀오고 상태 보고 다시 말씀드릴게요.
💡 증상 + 오늘 결석 + 다음 연락 시점.
- 3상대
열이 몇 도까지 올랐어요? 다른 증상은요?
↳ 증상을 자세히 물을 때
새벽에 38.5도까지 올랐고 지금은 해열제 먹고 37.8도예요. 기침은 조금 있고 다른 건 괜찮아요.
↳ 전염병 검사를 권할 때
네, 오늘 병원에서 검사받고 결과 나오면 바로 알려드릴게요. 진단되면 며칠 쉬어야 하는지도 그때 여쭤볼게요.
↳ 알겠다고 할 때
감사합니다. 내일 등원 여부는 오늘 저녁이나 내일 아침 일찍 연락드릴게요.
- 4나
혹시 결석 시 따로 제출해야 하는 서류가 있나요? 진료확인서 같은 거요.
- 5상대
며칠 이상 쉬면 진료확인서가 필요해요.
↳ 서류가 필요하다고 할 때
네, 병원에서 받아서 등원할 때 보내드릴게요. 앱으로 사진 올려도 되나요?
↳ 필요 없다고 할 때
네, 알겠어요. 그러면 등원 전날 다시 연락드릴게요.
- 6나
오늘 준비물이나 행사 있었으면 다음에 챙길게요. 감사합니다, 선생님.
자주 막히는 순간, 이렇게 말하세요
- 잠시만요, 체온 다시 재볼게요. (체온계를 옆에 두세요)
- 죄송해요, 아이가 보채서요. 자세한 건 키즈노트(앱)로 남겨드려도 될까요?
- 병원 다녀와서 오전 중에 다시 연락드릴게요.
전화 대신 문자·카톡으로 보낼 때
선생님, 안녕하세요. 햇님반 김OO 엄마입니다. OO이가 밤새 열이 나서(최고 38.5도) 오늘 등원이 어렵습니다. 오전에 병원 다녀오고 결과와 내일 등원 여부를 다시 말씀드리겠습니다. 결석 서류가 필요하면 알려주세요. 감사합니다.
알아두면 편한 것
- 어린이집은 아침 등원 시간에 가장 바빠요. 8시 전후 짧게 전화하고, 자세한 건 알림장 앱으로 남기면 선생님도 편해요.
- 전염병이면 '등원 가능 기준(해열 후 24시간 등)'을 꼭 물어보세요. 다른 아이들을 위해서도 중요해요.
자주 묻는 질문
어린이집 결석은 전화 대신 앱으로 알려도 되나요?
원마다 다르지만 당일 결석은 전화가 기본이고 알림장 앱으로 추가 기록을 남기는 것이 일반적입니다. 전날 미리 알 수 있는 결석은 앱만으로도 괜찮은 경우가 많아요.
아이가 열이 나면 며칠 쉬어야 하나요?
보통 해열제 없이 24시간 열이 없을 때 등원을 권합니다. 전염병 진단 시 기준이 다르므로 의사와 어린이집에 확인하세요.